Bonjour Anthony,
Merci pour votre avis. Effectivement, c’est un bon vélo, mais quand il commence à avoir des problèmes, ca devient plus compliqué avec les marques chinoises.. Votre souci pourrait être lié à un problème de couple moteur ou une autre pièce défectueuse. Si vous avez encore la facture d’achat, vous avez une garantie de 24 mois pour le moteur. Vous pouvez aussi les contacter sur facebook, notamment en mettant un commentaire en publique, cela peut les faire bouger. Sinon, consultez un atelier de vélo qui peut prendre en charge les VAE, il y en a de plus en plus. Bon courage et tenez-nous au courant ! Thierry

Bonsoir Patrick, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Je ne savais pas pour le défaut de conception du cordon de raccordement, c’est bon à savoir. Oui, dans l’ensemble ce vélo reste un excellent équilibre entre effort musculaire et assistance électrique, même si un autre point qu’on m’a signalé concerne l’ergonomie des boutons de commande d’assistance, qui mériterait d’être repensée pour un accès plus naturel.
Thierry

Bonjour,
Vous pouvez les contacter via leur site internet en leur expliquant votre souci. Si vous avez ces problèmes depuis l’achat du vélo, cela correspondrait à un défaut de fabrication. Vous avez une période de garantie de 2 ans sur le moteur et la batterie. Tenez nous au courant. Bonne soirée. Thierry

Bonjour,
En tapant “chambre a air 20×3.0” sur Google, vous trouverez plusieurs sites e-commerce qui proposent des chambres à air qui semblent compatibles avec le Windgoo E20 (Amazon, Decathlon, Bikeinn…).
Ensuite, je vous conseille de contacter directement le support de Windgoo sur leur site en leur demandant si la chambre à air sélectionnée est bien compatible.
N’hésitez pas si vous d’autres questions et tenez nous au courant 😉
Bon dimanche,
Thierry

Bonjour,
Vous pouvez contacter directement la marque sur leur site internet en leur expliquant votre problème de display (//https://www.rcb-scooter.com/pages/contact-us). Je crois qu’ils sont assez réactifs.
Si votre vélo a moins d’1 an, vous pourrez probablement faire marcher la garantie.
Sinon, contactez plusieurs réparateurs de vélos autour de chez vous, de plus en plus d’ateliers prennent en charge les vélos électriques.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions et tenez moi au courant.
Bon weekend,
Thierry

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis sur le Windgoo E-20.
1) Vous pouvez généralement régler ce jeu en resserrant les vis de fixation de la potence. Si le problème persiste, il pourrait être nécessaire de consulter un professionnel pour une vérification plus approfondie.
2) Vous avez bien fait de régler le jeu dans le pédalier. Assurez-vous que toutes les vis et boulons sont bien serrés.
3) Les freins qui sifflent peuvent être irritants, mais souvent, cela peut être résolu en mettant des nouvelles plaquettes de frein et/ou nettoyant les disques de frein.
4) Oui, ce problème était deja remonté par les utilisateurs…
5) Peut-etre un problème de connexion ? Si cela arrive trop souvent, il pourrait également être utile de vérifier la batterie et les câbles pour s’assurer qu’il n’y a pas de problèmes de connexion.
6) Oui, on m’avait deja remonté aussi ce point. La plupart des matériaux sont de qualité inférieure (Made in China). Pour minimiser la rouille, vous pouvez appliquer une couche de protection anti-rouille sur les parties métalliques.
Effectivement, ce n’est pas le meilleur VAE pliant en terme de qualité, mais pour son rapport qualité-prix, il est très bien pour les petits trajets.

Bonjour Muriel,
Merci pour votre retour positif sur votre vélo Moma. Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfait de votre fat bike, tant en termes d’autonomie, de confort que de design. C’est toujours encourageant d’entendre des expériences positives, notamment concernant le service après-vente. Bonne journée. Thierry

Bonjour Alexis,
Merci pour votre commentaire.
Alors je n’ai jamais pu tester le Moustache Dimanche 29.3 Mais de ce que je peux voir par rapport au Moustache Dimanche 29 Gravel 2 (qui se rapproche au niveau du prix), c’est que leur différence se joue surtout sur le moteur et la transmission :
– Moteur : La motorisation Performance Line SX est plus légère et nettement plus compacte. En raison du couple réduit (55nm vs 65Nm), elle nécessite toutefois une cadence de pédalage plus élevée pour atteindre la même puissance de l’assistance.
– Transmission : Shimano GRX est réputé pour sa fluidité des changements de vitesse, la fiabilité du freinage et le confort exceptionnel sur les chemins gravel tandis que Shimano CUES, meme s’il a fait ses preuves, aura tendance à être un peu moins fiable et souple.
Concernant votre utilisation qui a l’air d’être plus axé vélotaff mais longue distance (3x60km), je pense que les 2 vélos répondront à vos attentes. En plus de l’amovibilité de la batterie, vous pouvez aussi prendre en compte le budget et le poids du vélo pour vous aider à prendre la décision.
N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.